Términos del servicio

Este documento describe los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web de Huacca Arcana y la compra de nuestros productos. Al navegar en este sitio o realizar una compra, usted acepta los términos detallados a continuación.

1. Información General

El sitio web es operado por Huacca Arcana, con domicilio fiscal en Lima, Perú. Para cualquier duda, consulta o notificación legal, puede contactarnos a través del correo electrónico: huacca.arcana.peru@gmail.com.

2. Propiedad Intelectual y Diseños

Todos los productos disponibles en esta tienda son piezas artesanales fabricadas en MDF, mediante corte láser y acabados a mano.

  • Los diseños, conceptos, fotografías y contenido gráfico son propiedad exclusiva de Huacca Arcana.

  • Queda estrictamente prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta o explotación de cualquier parte de nuestros diseños o productos sin el permiso expreso por escrito de la marca.

3. Condiciones de Venta y Pagos

Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información de compra actual y exacta.

  • Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras digitales (Yape/Plin).

  • No Contraentrega: Por políticas de seguridad y logística, no realizamos envíos con pago contraentrega. El pedido debe ser liquidado en su totalidad para proceder con el envío.

  • Precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Envíos y Responsabilidad

  • Tiempos de despacho: Una vez confirmado el pago, el tiempo de preparación y despacho es de 1 a 2 días hábiles.

  • Responsabilidad del envío: Huacca Arcana asume la responsabilidad total del producto hasta que llegue a sus manos. En caso de pérdida o daño crítico durante el tránsito, nosotros gestionaremos la solución correspondiente.

5. Política de Cambios y Garantía

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros accesorios, no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, ofrecemos la siguiente garantía de satisfacción:

  • Garantía de 12 meses: Si tus aretes presentan algún inconveniente de fabricación dentro de los primeros doce meses tras la compra, realizaremos un cambio de pieza.

  • Condición para el cambio: Para hacer efectiva la garantía, es obligatorio entregar las piezas originales dañadas. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock o diseño similar.

6. Uso Prohibido del Sitio

Usted tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

  • Cualquier propósito ilícito o para solicitar a otros que realicen actos ilícitos.

  • Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual.

  • Interferir con las funciones de seguridad de la tienda o de la plataforma Shopify. Cualquier incumplimiento de estas prohibiciones resultará en la terminación inmediata de sus servicios y posibles acciones legales.

7. Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú.